Андрей Павлов — эксперт по переговорам, окончивший Академию Управления МВД России. Он входит к террористам без оружия и мгновенно находит с ними общий язык. Однако главные деньги приносит ему не спасение заложников, а работа с большим бизнесом. Там, где другие не могут прийти к согласию, он находит решение — за серьезное вознаграждение. К каждому новому делу Андрей кардинально меняет образ.
Невероятный талант к перевоплощению развился у него еще в детские годы — это помогало налаживать сложные отношения с матерью. Кроме того, он настолько тонко чувствует людей, что уже давно никому не доверяет. Даже самому себе.